三种提问方式,按紧急程度选
问题简单可以直接打电话,涉及资料和页面清单的走表单,正在执行中的项目在对接群里说一声就行。
电话直连
适合预算区间、排期能否插队、现场沟通安排这类需要即时确认的问题。接听人为项目负责人,不是总机转接。
表单留言
适合需要附上旧站地址、产品目录、页面草图的提问。我们会在两小时内回复,并给出初步方向与需要补充的资料。
项目对接群
已签约项目在专属群里沟通,需求变更、进度确认、上线检查都在群内留痕,避免口头信息散落。
合作前最常问的八个问题
以下回答来自近年的实际项目沟通记录,涉及费用、时间、责任边界的部分均已写清。
01 第一次沟通需要准备哪些材料?
带上现有品牌资料、旧站地址和这次想解决的问题即可。多数客户第一次来时只说得清「现在的站不好用」,这已经足够开始。
- 现有 Logo、VI 手册或历史视觉素材,没有也不影响沟通;
- 旧站或参考站地址,方便快速判断差距在哪;
- 预期上线时间与大致预算区间,能显著缩短方案形成时间。
02 官网建设通常需要多长时间?
标准企业官网从需求确认到上线约四到六周,页面数量在三十页以内。若包含多语言版本、会员系统或大量产品数据,会按模块追加周期,排期表在方案阶段随合同一起确认。
需要赶展会或年度发布节点时,可以拆成先上线核心页面、后续补齐内容的方式推进,但必须在上线前确定最终栏目结构,避免后期返工。
03 报价是怎么算的,包含哪些内容?
报价按页面数量、功能模块、素材准备方式和交付时间综合计算。书面方案里会逐项列出设计、开发、测试、上线与技术支持的边界,不含项同样写明,方便你判断后期是否需要追加预算。
- 设计部分:首页、栏目页、内容页的视觉稿与组件规范;
- 开发部分:前端还原、后台栏目管理、表单与搜索功能;
- 上线部分:域名与服务器配置、数据初始化、收录提交。
04 旧站内容能否迁移过来?
可以。我们会先梳理旧站栏目与文章结构,做一次内容盘点,再按新站的信息层级重新归类。保留原有链接的跳转关系,避免搜索引擎收录和客户访问出现断层。
图片质量较差或文案信息过期的内容,会在盘点表里单独标出,由你决定重写、合并还是下线,不做默认保留。
05 设计与开发可以分开委托吗?
可以。你可以只委托视觉设计与页面规范,由自有技术团队实现;也可以只委托前端与后台开发,我们按已有设计稿还原。分开委托时,交付物清单与验收标准会提前写清,包括源文件格式、切图规范和组件说明。
06 上线之后出现问题找谁?
每个项目都有固定对接人,上线后九十天内出现的问题由原项目组成员处理。工作时间内的问题一般两小时内响应,紧急故障会先做临时处理再定位原因,处理过程在对接群内同步。
超出支持期后可以按年度签订维护协议,覆盖安全更新、数据备份与功能微调。
07 合同与付款节点怎么安排?
常规按预付款、初稿确认、开发完成、验收上线四个节点分批支付,比例在合同中列明。验收标准以方案阶段确认的页面清单和功能清单为准,双方书面确认后进入下一阶段,任何新增需求单独评估工期与费用。
08 异地协作需要到场吗?
大部分项目通过线上会议、共享文档和预览链接完成,不必到场。品牌方向确认、上线前评审这类关键节点,如果你在主要城市,我们可以安排上门沟通,把方向问题一次性定下来。
- 首次沟通不收费,也不要求先出预算
- 需求不匹配会直接说明,并给出替代做法
- 方案、报价与排期以书面形式确认,不口头承诺